BALK -  De oorsprong van Autobedrijf Van der Heide voert terug naar 1921. “Het was in dat jaar dat Wieberen van der Heide voor zichzelf begon met een reparatiebedrijf aan de Meerweg in Balk”, zegt kleinzoon Wieberen. Daarvoor had hij, tot november 1921, gewerkt als chauffeur bij de in Balk gevestigde kandidaat-notaris en advocaat C.J. Tromp, die kantoor hield aan de Dubbelstraat.

Door Tine Hekker

Herman van der Heide (85) schuift aan, aan de kantoortafel in Balk. Herman, vader van Wieberen jr. is een van de vijf zonen die grondlegger Wieberen sr. opvolgden in het bedrijf. “Er waren toen nog maar drie auto's in Balk”, zegt Herman. “Later waren het meer trekkers en motoren die ter reparatie werden aangeboden. Veel fiets- (met hulpmotor) en motorfietsreparaties natuurlijk. En hij bouwde radio's.

Ook heeft hij een keer twee luidsprekers in onze schoorsteen ingebouwd. Je kunt wel zeggen dat het de eerste stereoweergave was. Ze zijn zelfs van Philips nog wezen kijken.”

Derde generatie
Van de zeven kinderen (vijf zonen en twee dochters) van Wieberen sr. begonnen de zonen allemaal in het bedrijf. Later werd dit opgesplitst in een garagebedrijf, een wit- en bruingoedwinkel met installatiebedrijf en een hobbywinkel met gas- en waterfittersbedrijf. Herman van der Heide verzorgde de hoofdboekhouding. In 1982 was hij als gevolg van een korte ziekenhuisopname tijdelijk even uit roulatie.

Wieberen jr. bood aan voor die periode wat werkzaamheden over te nemen. Uiteindelijk is dat de aanleiding geweest dat Wieberen, die bedrijfs- en bouwkunde had gestudeerd, in 1983 in loondienst van het bedrijf kwam. Samen met echtgenote Anneke werd in 1985 de beslissing genomen om medevennoot te worden. In 1990 name ze alle aandelen over. Met de komst Wieberen en Anneke werd de derde generatie Van der Heide een feit. Dat er veel is veranderd sinds 1921 mag je wel stellen. De groei zat er flink in bij autobedrijf Van der Heide. Diverse verbouwingen werden gepleegd.

Op dit moment zijn er twee bloeiende locaties. “Heel blij waren we toen we in 1957 het Volkswagen-dealerschap in Balk konden krijgen. In 1994 ging de Volkswagen-dealer in Emmeloord failliet. Wij waren er toen “als de kippen bij” om het dealerschap in Emmeloord over te nemen daarmee hebben we een mooie slag kunnen slaan. Emmeloord werd hoofdvestiging en daar voldoen we ook compleet aan de eisen die de importeur aan ons dealerschap stelt. Zowel Emmeloord als Balk zijn ISO-gecertificeerd, ook een voorwaarde voor het dealerschap.”

Meer software
Op dit moment telt Autobedrijf Van der Heide 36 medewerkers. “Vakbekwaam personeel”, zeggen ze, “waar we zuinig op zijn. Tweemaal per jaar hebben we overleg met alle medewerkers uit beide vestigingen. Tijdens dit overleg krijgt iedereen te horen hoe de stand van zaken is en wat de doelstellingen voor de komende perioden zijn. Regelmatig besteden we aandacht aan de tevredenheid van onze medewerkers, want zonder tevreden medewerkers geen tevreden klanten”, zeggen Anneke en Wieberen.

“Scholing en bijscholing behoren er ook bij.” Wieberen wijst naar het (opleidings-)planningbord aan de wand. “Er komt ook steeds meer software in de automobielbranche, het personeel is steeds hoger opgeleid en gespecialiseerd. Het brengt uiteraard kosten met zich mee, maar mede door goed geschoold personeel kun je sneller en efficiënter werken. Dit zien onze klanten uiteindelijk dan weer terug in de vaste reparatieprijzen, zodat de klant niet gauw voor verassingen komt te staan en tevoren weet waar hij met ons aan toe is.”

In zijn lange bestaan heeft het bedrijf al meerdere recessies overleefd en is alleen maar doorgegroeid. Ook de huidige recessie laat weliswaar z'n sporen na, maar door actief af te stemmen op de vraag naar gebruikte auto's hebben ze het verlies in de verkoop van nieuwe auto's aardig kunnen compenseren.

De groei bracht in de loop der jaren wel veranderingen mee in andere bedrijfsactiviteiten. “Het reguliere taxi vervoer is gestopt in 1993, de benzinepompen verdwenen in 1994”, vult Herman aan.

“Kwaliteit en service leveren, dat is onze norm”, zegt Wieberen. “We staan in Balk al heel lang in de top-3 van VW-dealers. Dan zegt Herman met een glimlach: “in mijn tijd waren er nog trouwe klanten uit Den Haag en uit Amsterdam. Die hadden hier natuurlijk familie of waren met vakantie. Maar toch, ze kwamen wel naar onze zaak.”

 
Eigenaren: Wieberen en Anneke van der Heide-Feiken
Adres: Dubbelstraat 11 – Balk / Werktuigenweg 40 - Emmeloord
Branche: Automobiel
Opgericht: november 1921
Aantal medewerkers: 36 (waarvan 2/3 f.t.)
Aantal vestigingen: 2
Website: www.autovdheide.nl

Reacties (0)

Plaats een reactie

Er zijn nog geen reacties

Je bent niet ingelogd. Klik hier om in te loggen en hier om je te registreren, of plaats meteen je reactie: (door te registreren kan je zelf ook nieuws, foto's, foto albums en video's plaatsen)

Naam:

Je kunt geen HTML-codes gebruiken in je reactie.

Type het onderstaande woord over:

Publiceren

Naar boven